Regulamin

MySofa prowadzi MG CORPO sp. z o.o., ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław. NIP 8982310768, KRS 0001120848, REGON 529373941, kapitał zakładowy 5 000 zł. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt: biuro@mysofa.pl, +48 798 819 619, telefon w dni robocze 8:00-16:00. Sklep działa pod adresem https://mysofa.pl.

Dokument można bezpłatnie przeczytać, pobrać i zachować przed zakupem. Wersja 2026-10-20.1 z 20.10.2026.

Regulamin obejmuje sprzedaż i udostępnione usługi: konto, ulubione, konfiguracje, opinie, kontakt i newsletter. Konsument kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna kupująca w związku z działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności według CEIDG; nie każda firma i nie spółka. Nie wymagamy obowiązkowego oświadczenia o statusie.

Nie ograniczamy ochrony ustawowej. Innych przedsiębiorców obejmuje Kodeks cywilny, bez umownego wyłączenia rękojmi. Konfiguracja to wybór modelu, tkaniny i oferowanych opcji; 3D nie jest umową projektowania dowolnego nowego mebla.

Potrzebujesz Internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScript i, do konta i zakupu, e-maila. Konfigurator 3D wymaga WebGL; funkcje zależą od urządzenia. Podawaj prawdziwe dane, chroń hasło, nie publikuj treści bezprawnych i nie zakłócaj działania.

Zakup nie wymaga konta ani marketingu. Konto jest bezpłatne, na czas nieoznaczony, powstaje po skutecznej rejestracji i akceptacji regulaminu. Konto działa od razu po rejestracji, bez potwierdzania adresu e-mail. Konto obsługuje zamówienia, adresy, ulubione i konfiguracje; zapis konfiguracji nie utrwala ceny.

Zapisane konfiguracje widzisz tylko Ty w swoim koncie. Doradcy sklepu przekazujemy projekt z konfiguratora wyłącznie na Twoją wyraźną prośbę, np. gdy prześlesz go w wiadomości lub poprosisz o konsultację.

Możesz wypowiedzieć umowę konta w dowolnej chwili przez kontakt lub prośbę w ustawieniach. Przycisk rejestruje prośbę, nie usuwa konta natychmiast. Dokumenty i zamówienia zachowywane z obowiązku prawnego pozostają odrębne. Przyznajemy też umowne odstąpienie od konta w 14 dni od jego utworzenia niezależnie od ustawowej kwalifikacji bezpłatnej usługi, przez jednoznaczne oświadczenie, bez opłaty.

Reklamacje usług zgłaszaj przez kontakt z rozdziału 1. Odpowiedź konsumentowi i umownie przedsiębiorcy na prawach konsumenta w 14 dni na trwałym nośniku. Nowe wersje regulaminu nie zmieniają zawartych umów sprzedaży i nie nakładają wstecz nowych opłat.

Sprawdź model, konfigurację, tkaninę, wymiary i opis. Zdjęcia i 3D służą prezentacji; ekran wpływa na odbiór koloru. Nie uchyla to odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. Producentem mebli jest MG CORPO sp. z o.o. (marka MySofa), ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław, biuro@mysofa.pl. Instrukcje i ostrzeżenia: na karcie produktu, w sekcji „Bezpieczeństwo produktu”.

Ceny są w złotych, brutto, z należnymi podatkami. Cenę konfiguracji ustala i sprawdza system sprzedawcy. Zmiana przed zamówieniem wymaga sprawdzenia i zatwierdzenia. Dostawa jest płatna osobno; koszt i pełna kwota są pokazane przed zakupem. Brak stawki nie oznacza darmowej dostawy. Dodatkowe płatne usługi wymagają wyraźnego wyboru.

Przy ogłoszeniu obniżki podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką; przy krótszym oferowaniu - najniższą od rozpoczęcia oferty do obniżki. Rabat odnosi się do tej ceny. Bez prawdziwej historii cen nie ogłaszamy obniżek. Zasady bieżących promocji, w tym objęte modele, tkaniny i cenę, podajemy na stronie Promocje i na karcie produktu przed zakupem. Sklep nie przyjmuje kodów rabatowych; jeśli je wprowadzimy, warunki kodów będą dostępne przed użyciem.

Dodaj mebel do koszyka, podaj dane, wybierz dostawę i dostępną płatność. W zamówieniu wybierasz dokument sprzedaży: paragon albo fakturę; faktura wymaga nazwy firmy i NIP. Sprawdź pełną cenę, konfigurację i dane; możesz je poprawić przed wysłaniem. Formularz obsługuje polskie adresy.

Po zapoznaniu się z regulaminem i informacją o danych wybierz „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zamówienie nie dowodzi płatności. Status techniczny zamówienia sam nie przesądza zawarcia umowy.

Po zawarciu umowy potwierdzenie e-mailem przekazuje się w rozsądnym czasie, najpóźniej przy dostarczeniu rzeczy, z danymi zamówienia, konfiguracją, ceną, dostawą, płatnością, warunkami, pouczeniem i formularzem odstąpienia. Treść lub załącznik pozwala zachować niezmienioną wersję; sam link do zmiennej strony jej nie zastępuje. Przy niejasnym wyniku sprawdź status lub skontaktuj się przed ponownym zamówieniem.

Płatności obsługuje wyłącznie operator Tpay: BLIK i szybki przelew online. Nie oferujemy płatności przy odbiorze (za pobraniem) ani zwykłego przelewu na rachunek sprzedawcy. Przy zamówieniu pokazujemy formy rzeczywiście udostępnione przez operatora; kartę płatniczą i raty tylko wtedy, gdy operator je udostępni, z jego warunkami przed wyborem. Termin płatności: 1 dzień (24 godziny) od złożenia zamówienia. Zamówienie nieopłacone w tym terminie możemy anulować. Nieudaną lub przerwaną płatność możesz ponowić dla tego samego zamówienia.

Powrót z bramki nie dowodzi zapłaty; decyduje potwierdzony status systemu i operatora.

Produkcja rusza po spełnieniu warunku wskazanego przed zakupem: zaksięgowanie wpłaty za zamówienie. Termin realizacji wynika z potwierdzonej oferty. Dokument sprzedaży wystawia się według przepisów; sposób przekazania: kupujący wybiera w zamówieniu paragon albo fakturę i otrzymuje dokument e-mailem na adres podany w zamówieniu.

Dostawa jest płatna według kwoty przed zakupem. Dostarcza przewoźnik SPT na terenie całej Polski. Koszt dostawy liczymy za każdy mebel (sofa, fotel, pufa): 250 zł brutto, a z wniesieniem pod drzwi mieszkania 500 zł brutto; kwoty zawierają VAT 23%. Wniesienie, montaż i odbiór opakowań obejmuje zamówienie tylko, jeśli wyraźnie zawiera je wybrana usługa. Bez innego uzgodnienia towar konsumentowi wydaje się niezwłocznie, najpóźniej w 30 dni od umowy. Dłuższa produkcja wymaga uzgodnienia przed umową.

Sprawdź przejścia, drzwi, windę i przygotuj miejsce. Warto udokumentować szkody, ale brak zdjęć lub protokołu nie odbiera reklamacji. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia co do zasady przechodzi przy wydaniu konsumentowi, z ustawowym wyjątkiem własnego wyboru przewoźnika poza opcjami sklepu. Status zamówienia nie dowodzi doręczenia. Chroń link dostępu gościa.

Konsument i osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (w szczególności według CEIDG), mogą odstąpić od umowy sprzedaży w 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez kupującego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Poinformuj MG CORPO sp. z o.o., ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław, jednoznacznym oświadczeniem, np. listem lub e-mailem: biuro@mysofa.pl. Formularz jest dobrowolny. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Nie wymagamy numeru zamówienia ani paragonu.

Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie (bez dopłaty za wybrany droższy sposób), niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyjemy tej samej metody, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sami zaoferujemy odbiór.

Odeślij lub przekaż mebel niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od odstąpienia; wystarczy wysłanie przed upływem tych 14 dni. Adres zwrotów: Bukowina Sycowska 3, 56-513 Międzybórz, Polska. Oświadczenie o odstąpieniu najprościej wysłać na biuro@mysofa.pl. Adres oświadczenia i fizycznego zwrotu mogą być różne.

Bezpośredni koszt odesłania mebla ponosi kupujący. Sofy nie można zwykle odesłać pocztą; szacunkowy koszt zwrotu: ok. 250 zł za mebel (jak dostawa SPT). Jeśli nie przekażemy wymaganej informacji o kosztach przed umową, konsument nie ponosi tych kosztów.

Prosimy o oryginalne opakowanie, jeśli je masz. Nie jest to warunek odstąpienia. Zabezpiecz mebel do transportu. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z używania ponad sprawdzenie charakteru, cech i działania rzeczy, o ile sprzedawca prawidłowo pouczył o odstąpieniu. Nie wymagamy nieużywanego mebla ani nie potrącamy stałej opłaty za zwrot.

Brak ustawowego pouczenia przedłuża prawo odstąpienia o 12 miesięcy po pierwotnym terminie. Jeśli pouczenie zostanie przekazane w tym czasie, termin upływa po 14 dniach od jego otrzymania.

Prawo odstąpienia od umowy w 14 dni (rozdział 8) przysługuje konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przy meblach w standardowej konfiguracji z katalogu: kupujący wybiera model, wersję, tkaninę i kolor z oferty sklepu, także w promocji. Taki mebel nie jest wytwarzany według indywidualnej specyfikacji kupującego. Bezpośredni koszt odesłania mebla ponosi kupujący.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do sofy zmienionej w konfiguratorze 3D, czyli z co najmniej jedną zmianą względem wersji podstawowej modelu (pozycja z dopłatą za zmianę w konfiguratorze 3D). Taka sofa jest wytwarzana według specyfikacji kupującego (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Karta produktu, koszyk, podsumowanie przed złożeniem zamówienia i potwierdzenie zamówienia wskazują przy każdej pozycji, czy przysługuje prawo odstąpienia.

Nie ogranicza to praw z tytułu niezgodności towaru z umową (reklamacja) ani uprawnień z gwarancji.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową według rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w 2 lata od dostarczenia, chyba że określony okres przydatności jest dłuższy. Brak ujawniony w tym czasie domniemywa się jako istniejący przy dostarczeniu, chyba że wykazano inaczej lub domniemanie nie odpowiada specyfice towaru albo charakterowi braku. Podstępne zatajenie nie pozwala powołać się na upływ terminu.

Możesz żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wybrać drugi sposób, gdy żądany jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny, a gdy oba takie są - odmówić. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt sprzedawcy, w tym transportu, pracy i materiałów. Udostępniasz mebel, a sprzedawca odbiera go na swój koszt; jeśli trzeba, organizuje demontaż i ponowny montaż albo ponosi ich koszty.

Możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić, gdy sprzedawca odmówił naprawy i wymiany, nie doprowadził towaru do zgodności, brak nadal występuje mimo próby, jest tak istotny, że uzasadnia natychmiastowe żądanie, lub z oświadczenia sprzedawcy albo okoliczności wynika, że naprawa lub wymiana nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Obniżka odpowiada utracie wartości. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku; domniemywa się jego istotność. Możesz wstrzymać płatność do wykonania obowiązków z art. 43d i 43e.

Refundacja obniżki następuje najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności zwracasz mebel niezwłocznie na koszt sprzedawcy; cena wraca najpóźniej w 14 dni od otrzymania mebla lub dowodu odesłania, tą samą metodą, chyba że zgodzisz się na inną bez kosztów.

Zgłoszenie złóż do MG CORPO sp. z o.o. na ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław lub biuro@mysofa.pl. Opisz towar, problem, żądanie i kontakt. Zdjęcia, numer zamówienia i dowód zakupu pomagają, ale paragon, oryginalne opakowanie lub protokół przewoźnika nie warunkują reklamacji. Nie organizuj odpłatnego transportu ciężkiego mebla bez uzgodnienia odbioru; uzgodnienie nie warunkuje skuteczności zgłoszenia.

Odpowiadamy konsumentowi w 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Taki sam termin odpowiedzi przyznajemy umownie przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Nie oznacza to naprawy w 14 dni.

Gwarancja na mebel trwa 24 miesiące, odrębnie od odpowiedzialności sprzedawcy. Gwarantem jest MG CORPO sp. z o.o., NIP 8982310768, ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław. Zakres, świadczenia, terytorium, wyłączenia i procedurę określa oświadczenie gwarancyjne. Zgłoszenia z gwarancji przyjmuje biuro sklepu: biuro@mysofa.pl.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Przy gwarancji stosuje się oświadczenie gwarancyjne i art. 577-581 Kodeksu cywilnego; bez określonego terminu obowiązki gwaranta wykonuje się niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od dostarczenia mu rzeczy. Wymiana lub istotna naprawa wpływają na okres gwarancji według art. 581.

Opinię o produkcie może dodać wyłącznie osoba, która kupiła i opłaciła ten produkt w sklepie MySofa. Przed przyjęciem opinii system sprawdza zakup: przy zalogowanym koncie szuka opłaconego zamówienia tego produktu przypisanego do konta; przy zakupie bez konta wymaga otwarcia formularza z linku do zamówienia, a zamówienie musi zawierać ten produkt, być opłacone i mieć ten sam adres e-mail. Opinia bez potwierdzonego zakupu jest odrzucana. Samo wpisanie adresu e-mail nie potwierdza zakupu.

Każdą przyjętą opinię przed publikacją sprawdza biuro sklepu. Publikujemy ocenę, treść i podpis; adres e-mail nie jest publiczny. Opinii nie odrzucamy z powodu niskiej oceny ani krytyki. Odrzucamy treści bezprawne, obraźliwe, niezwiązane z produktem, zawierające dane innych osób lub reklamę. Nie zamawiamy fałszywych opinii, nie publikujemy opinii z innych serwisów jako własnych i nie zmieniamy treści opinii.

Administratorem jest MG CORPO sp. z o.o.. Dane służą umowie, dostawie i obowiązkom prawnym; szczegóły, odbiorców, okresy i prawa opisuje polityka prywatności. Zapoznanie się nie jest zgodą marketingową.

Newsletter jest dobrowolny, wymaga osobnej zgody i potwierdzenia e-maila. Możesz wycofać zgodę przez wypisanie lub kontakt bez wpływu na wcześniejszą zgodność przetwarzania. Kontakt służy odpowiedzi bez obowiązkowej zgody marketingowej.

Pomoc zapewniają miejskie i powiatowe rzecznictwo konsumentów i Inspekcja Handlowa (mediacja, sądy polubowne). Rejestr podmiotów i informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział wymaga przesłanek danej procedury; nie zakładamy zgody sprzedawcy. Przy nierozwiązanym sporze po reklamacji sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku zgodę lub odmowę i, przy zgodzie, właściwy podmiot. Brak wymaganego oświadczenia wywołuje skutki ustawowe.

ODR UE zakończyła działalność 20.07.2025; nie kierujemy tam spraw. Zachowujesz drogę sądową bez narzucenia sądu siedziby sprzedawcy. Stosuje się prawo polskie z bezwzględnie obowiązującą ochroną właściwą dla konsumenta. Regulamin nie wyłącza tej ochrony.