Gwarant:
MG CORPO sp. z o.o., ul. Zyndrama z Maszkowic 16/23, 50-202 Wrocław, NIP 8982310768, KRS 0001120848.
Gwarant udziela 24 miesięcy gwarancji na mebel, licząc od dnia jego dostarczenia kupującemu. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.
Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i konstrukcyjne mebla. W ramach gwarancji gwarant bezpłatnie naprawi wadliwy mebel lub wymieni go na wolny od wad.
Czego gwarancja nie obejmuje?
Naturalnego zużycia tkaniny, uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania oraz plam. Wyłączenia te nie dotyczą wad materiałowych lub konstrukcyjnych, które są przyczyną uszkodzenia.
Jak zgłosić problem?
Napisz na biuro@mysofa.pl. Wskaż mebel, opisz problem i podaj dane do kontaktu. Dołącz zdjęcia oraz dowód zakupu, np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia. Dokumenty i zdjęcia pomagają rozpatrzyć zgłoszenie; sam brak paragonu nie pozbawia Cię prawa do reklamacji. Zgłoszenie możesz też przesłać pisemnie na adres gwaranta.
Odpowiedź i realizacja.
Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, e-mailem lub na papierze. Termin odpowiedzi nie jest terminem zakończenia naprawy. Obowiązki z gwarancji wykonujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia mebla gwarantowi. Sposób udostępnienia lub odbioru mebla uzgodnimy z Tobą; nie organizuj odpłatnego transportu bez uzgodnienia. Wymiana lub istotna naprawa powoduje rozpoczęcie biegu gwarancji na nowo, a wymiana części — dla tej części. W pozostałych przypadkach okres gwarancji przedłuża się o czas, w którym z powodu wady nie można było korzystać z mebla.
Twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową ani praw z rękojmi, gdy ma ona zastosowanie. W przypadku niezgodności towaru z umową przysługują Ci z mocy prawa środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy i na jego koszt. Możesz z nich korzystać niezależnie od gwarancji.